Услуги по ремонту
Надежно, быстро, просто
Измерительные приборы JAKO отличаются работой, не требующей ухода.
Если в отдельном случае обнаруживается дефект продукта, то речь, как правило, идет о ущербе при перевозке или логистике (детали смотри ниже), которые можно обнаружить перед монтажом или до ввода в работу. В некоторых случаях может случаться дефект продукта, обусловленный производством, напр.:
- результирующие убытки вследствие ошибочного планирования применения
- ошибки монтажа и использования
- перегрузка или избыточная нагрузка
- срок службы, обусловленный усталостью или износом материала
Для этого случая фирма JAKO предлагает 3-х дневную ремонтную гарантию
3-х дневная ремонтная гарантия
Фирма JAKO гарантирует для всех поставленных продуктов ремонт в пределах 3 рабочих дней после получения дефектных или поврежденных возвращенных товаров. Если это невозможно по техническим или другим причинам, тогда немедленно информируется клиент. Восстановление выполняется по усмотрению JAKO ремонтом дефектного товара или поставкой для замены равнозначного продукта.
Если ущерб или дефект входит в область ответственности фирмы JAKO и действующие условия гарантии относятся к соответствующей поломке, тогда не возникают расходы за ремонт продукта. В противном случае выполняется расчет, исходя из фактических расходов, максимально в размере рассчитанных цен на время покупки продукта.
Убытки при перевозке
Убытки при перевозке должны обнаруживаться клиентом при приемке товара или непосредственно после, в любом случае еще до монтажа и использования продукта и в пределах 24 часов письменно сообщаться фирме JAKO. В противном случае принятие расходов страхованием на транспорте больше не возможно.
Если дефектный продукт находится в поврежденной транспортной или оригинальной упаковке, тогда произошло ненадлежащее обращение, без соблюдения предупреждений на упаковке поставленного продукта.
Для анализа и оценки ущерба должны передаваться надлежащие фотографии, напр.: как упаковки, так и продукта, в фирму JAKO (смотри ответная расписка о товарах – приложение в электронной форме).
Ремонт поврежденного продукта выполняется согласно ремонтной гарантии фирмы JAKO
Ущерб при логистике
Ущербом при логистике являются необнаруженные убытки при перевозке или убытки во время хранения, временного хранения или обращения до места назначения товаров на месте монтажа и использования, и были обнаружены во время логистической цепочки клиента еще до монтажа и использования, и о них следует сообщать в пределах 24 часов в фирму JAKO.
Ремонт поврежденного продукта выполняется согласно ремонтной гарантии фирмы JAKO по действующим почасовым ставкам ремонта.
